Na Waldi Viagens, valorizamos a confiança que você deposita em nós ao planejar sua viagem a Cusco e ao Peru. Esta política detalha como tratamos as informações que você compartilha conosco.
1. Quais informações coletamos?
Para garantir a excelência e a legalidade dos nossos serviços turísticos, coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados Pessoais: Nome completo, número do passaporte ou RG, nacionalidade, data de nascimento e gênero. Estes são obrigatórios para a emissão de ingressos governamentais (como Machu Picchu).
- Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone (WhatsApp) e endereço residencial (em casos de necessidade de fatura).
- Dados de Saúde e Preferências: Informações sobre alergias, restrições alimentares, condições médicas relevantes para atividades físicas e preferências de viagem.
- Dados de Navegação: Informações coletadas automaticamente através de cookies quando você navega em nosso site (endereço IP, tipo de navegador), para melhorar a experiência do usuário.
2. Finalidade do Uso dos Dados
Utilizamos suas informações estritamente para:
- Operacional: Processar reservas de hotéis, trens, voos e ingressos para atrações turísticas que exigem identificação nominal.
- Comunicação: Enviar vouchers, itinerários, atualizações sobre sua viagem e responder a dúvidas.
- Melhoria de Serviço: Personalizar sua experiência de viagem com base em suas necessidades.
- Marketing (Opcional): Enviar ofertas e novidades sobre o Peru, apenas se você optou por receber nossa newsletter.
3. Uso de Cookies
Nosso site utiliza cookies para garantir que o sistema de reservas funcione corretamente e para analisar o tráfego do site. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades do site podem ficar limitadas.
4. Tempo de Armazenamento
Seus dados pessoais serão mantidos em nosso sistema pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e obrigações legais fiscais do Peru.